<p></p>

<h3>Description</h3>
<p>I have a transaction that has been stuck since November 7, and when I try to open a support ticket, this is the error message it shows (See attached image below).</p>
<p>Also note, the trade period is stuck at 4 days, it doesn't count down.</p>
<h4>Version</h4>

<p>1.4.2 when the error occured.<br>
Currently running 1.5.0</p>
<h3>Steps to reproduce</h3>

<p>I don't know how to reproduce this, but this is what happened:</p>
<ol>
<li>When I initially took the offer to buy, BISQ crashed suddenly. Afterwards, an error message prevented me from initiating the application.</li>
<li>Upon reseacrch, I realized my wallet got corrupted, so I deleted the wallet file, reopened BISQ, and finally used the seed to restore.</li>
<li>My wallet balance now showed 0 BTC (I had a balance since I transferred BTC for the deposit).</li>
<li>I tried to do an SPV re-sync, but after leaving it on for days, I gave up. (My processor was also running very hot/ max capacity)</li>
<li>I imported the wallet seed into Electrum, and was able to salvage the BTC I had transferred. But the transaction on BISQ has remained stuck ever since, and the seller still has his BTC locked in there.</li>
</ol>
<h3>Expected behaviour</h3>

<h3>Actual behaviour</h3>

<h3>Screenshots</h3>

<p><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://user-images.githubusercontent.com/66457627/100819738-bd9e6300-341a-11eb-8adb-d839d41191ad.JPG"><img src="https://user-images.githubusercontent.com/66457627/100819738-bd9e6300-341a-11eb-8adb-d839d41191ad.JPG" alt="Capture" style="max-width:100%;"></a></p>
<h4>Device or machine</h4>

<p>HP-Envy-15 2040nr (2012)<br>
Windows 7</p>
<h4>Additional info</h4>


<p style="font-size:small;-webkit-text-size-adjust:none;color:#666;">—<br />You are receiving this because you are subscribed to this thread.<br />Reply to this email directly, <a href="https://github.com/bisq-network/bisq/issues/4872">view it on GitHub</a>, or <a href="https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AJFFTNVIATXGIW7UDPZTOTLSSWRCVANCNFSM4UJ3G4BQ">unsubscribe</a>.<img src="https://github.com/notifications/beacon/AJFFTNXFPHPGSJ5URJRSIJ3SSWRCVA5CNFSM4UJ3G4B2YY3PNVWWK3TUL52HS4DFUVEXG43VMWVGG33NNVSW45C7NFSM4LH6RTOA.gif" height="1" width="1" alt="" /></p>
<script type="application/ld+json">[
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "EmailMessage",
"potentialAction": {
"@type": "ViewAction",
"target": "https://github.com/bisq-network/bisq/issues/4872",
"url": "https://github.com/bisq-network/bisq/issues/4872",
"name": "View Issue"
},
"description": "View this Issue on GitHub",
"publisher": {
"@type": "Organization",
"name": "GitHub",
"url": "https://github.com"
}
}
]</script>